退換貨政策

【退貨、換貨】

依照消費者保護法規定，線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，是指從商品到貨七天內為商品猶豫期(七天包含例假日)，七天內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨，本公司接受退換貨申請，為保障您的權益，請務必於商品猶豫期(七天內)提出，並將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝寄出，終止日則以宅配單據為準(若超過此期間視同驗收，不得退貨)。

01-請來電告知退貨，並同時提供訂單編號、訂購人姓名、電話，以利辦理退貨事宜。
02-請將商品保持完整，並透過「統一黑貓宅急便」以「低溫方式」寄回至：花蓮市富國路41號1樓(郭榮市手工火腿收 03-8576765 )

【退款】

01-若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量與狀況無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同而有所差異，請您洽詢發卡銀行確認入帳與否。

02-若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

03-確認符合我們的退款標準，且資料無誤後，我們會在10天內將款項退到您指定的帳戶。

【無法辦理退貨情況】

01-已經超過七天猶豫期，恕無法辦理退貨。

02-欲退貨訂單中任一商品已拆封、髒汙或破損，即無法辦理退貨。

03-若退貨商品與訂單有所出入，未將該筆訂單所有商品全數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

04-火腿、香腸、鹹豬肉及其他本網站販售之冷藏或冷凍食品，因不含防腐劑需低溫保存，屬常溫中易於腐敗且保存期限較短之產品，恕無法適用七天無條件退貨之規定。

關於退換貨若您仍有其他疑問，歡迎致電03-8576765，由專人為您說明，謝謝！