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退換貨政策


【退貨、換貨】
依照消費者保護法規定,線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,是指從商品到貨七天內為商品猶豫期(七天包含例假日),七天內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨,本公司接受退換貨申請,為保障您的權益,請務必於商品猶豫期(七天內)提出,並將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝寄出,終止日則以宅配單據為準(若超過此期間視同驗收,不得退貨)。
01-請來電告知退貨,並同時提供訂單編號、訂購人姓名、電話,以利辦理退貨事宜。
02-請將商品保持完整,並透過「統一黑貓宅急便」以「低溫方式」寄回至:花蓮市富國路41號1樓(郭榮市手工火腿收 03-8576765 )

【退款】
01-若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量與狀況無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同而有所差異,請您洽詢發卡銀行確認入帳與否。
02-若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
03-確認符合我們的退款標準,且資料無誤後,我們會在10天內將款項退到您指定的帳戶。

【無法辦理退貨情況】
01-已經超過七天猶豫期,恕無法辦理退貨。
02-欲退貨訂單中任一商品已拆封、髒汙或破損,即無法辦理退貨。
03-若退貨商品與訂單有所出入,未將該筆訂單所有商品全數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

關於退換貨若您仍有其他疑問,歡迎致電03-8576765,由專人為您說明,謝謝!